Términos y condiciones

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas hechas a través de esta tienda online.

Todo pedido hecho a Grupo Sereyd implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Grupo Sereyd. El hecho que Grupo Sereyd no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho mexicana, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en nuestra tienda son en pesos y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios no incluyen IVA ya que no es aplicable en obras editoriales.

Las ofertas sobre productos en venta se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice.

4- Producto:

Las ofertas presentadas en nuestra tienda Sereyd son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Grupo Sereyd se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta sólo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor, sin embargo se asemejan lo más posible a la realidad.

5- Envíos:

  1. Los productos adquiridos se entregarán al nombre y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta.
  3. Los sábados, domingos y días inhábiles no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el servicio de mensajería de Fedex entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. Para envíos fuera de México, consúltanos.
  7. Todos nuestros envíos se realizan a través del servicio de mensajería de Fedex.

  8. El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra.

  9. Los tiempos de entrega varían de acuerdo al destino, en el 95% de los casos el tiempo de entrega es de 2-4 días hábiles en toda la República Mexicana.

  10. Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Si recibes un producto dañado durante su envío, con un defecto de fabricación o un defecto material de la mano de obra puedes devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido, para ello deberás ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra asistencia al cliente en: info@ficheroseducativos.com

6-2 Anulación de pedido:

En el caso de que quieras cancelar tu pedido, te pedimos te pongas en contacto a: info@ficheroseducativos.com, indicando el número de tu pedido y la razón por la que deseas realizar dicha cancelación.

Si tu pedido aún no ha sido enviado por mensajería procederemos a la cancelación y devolución del total de tu compra.